Plataforma de soporte técnico y atención interna

El helpdesk que ordena la operación y mejora la atención.

Centraliza tickets, asignaciones, prioridades, historial, base de conocimiento y métricas en una sola plataforma moderna, segura y preparada para operar como SaaS multiempresa.

Multiempresa / SaaS con tenants Branding por empresa Subdominios y dominios personalizados Autenticación segura con MFA Adjuntos y evidencias en tickets Planes y límites por suscripción
Operación en tiempo real Dashboard
Tickets 1,248
Pendientes 86
Resueltos 92%
Flujo de atención
Nuevo Pendiente En proceso Resuelto Cerrado
Controla solicitudes, adjunta evidencias, asigna responsables, aplica categorías y mantén visibilidad completa del proceso de soporte.

Funciones principales

Diseñada para empresas que necesitan orden, seguimiento, control operativo y una mejor experiencia de atención.

Gestión de tickets

Controla solicitudes, estados, prioridades, responsables e historial completo desde un solo panel.

Multiempresa

Opera múltiples empresas con branding, dominios, límites y configuración independiente por tenant.

Reportes

Mide desempeño, tiempos, volumen de tickets y estado general de tu operación de soporte.

Características

TurboHelp no solo organiza tickets: también permite administrar empresas, planes, branding, dominios, seguridad y control operativo desde una sola plataforma.

Roles por equipo

Usuarios, agentes, administradores y superadmin con control claro de permisos.

Categorías y prioridades

Organiza tickets por categoría con sugerencia de prioridad y mejor flujo de atención.

Base de conocimiento

Publica soluciones frecuentes para responder más rápido y reducir incidencias repetidas.

Seguridad con MFA

Refuerza el acceso con autenticación multifactor y políticas por empresa.

Planes

Desde empresas que comienzan a ordenar su soporte, hasta operaciones más robustas que necesitan branding, control de límites y capacidades avanzadas.

Trial

$0
/mes
Ideal para comenzar a ordenar tickets y probar la plataforma.
  • Hasta 2 agentes
  • Hasta 25 usuarios
  • 100 tickets por mes
  • Base de conocimiento básica
  • Seguimiento de tickets
Comenzar
Más elegido

Business

$99
/mes
Para empresas en crecimiento que necesitan mayor control y capacidad.
  • Hasta 5 agentes
  • Hasta 500 usuarios
  • 5,000 tickets por mes
  • Categorías y respuestas rápidas
  • Reportes operativos
  • Branding por empresa
Solicitar demo

Enterprise

$149
/mes
Pensado para operaciones más robustas que requieren configuración avanzada.
  • Alta capacidad de agentes y usuarios
  • Mayor volumen de tickets
  • Branding y dominios por empresa
  • MFA y seguridad reforzada
  • Preparado para cobro y suscripción
Hablar con ventas

Contacto

Cuéntanos qué tipo de tickets atiendes, cuántos agentes participan y qué nivel de control necesitas. Te ayudamos a elegir el plan ideal.

Correo ventas@turbohelp.com
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Horario Lunes a viernes · 9:00 a 18:00